Feito à mão com amorImpressão 3D PremiumEntrega para todo o BrasilMais de 500 clientes felizesPresente mais único do mundoFeito à mão com amorImpressão 3D PremiumEntrega para todo o BrasilMais de 500 clientes felizesPresente mais único do mundo
Última atualização: 20 de maio de 2026
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A Dipy comercializa bonecos colecionáveis impressos em 3D e pintados à mão, personalizados sob encomenda a partir das escolhas, fotos e características enviadas pelo cliente.
Para comprar é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. O cadastro é destinado a maiores de 18 anos. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
Os pagamentos são processados pelo PagBank/PagSeguro, por cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento) ou PIX. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento, entrando então na fila de produção. Você acompanha cada etapa pelo status do pedido na sua conta e por e-mail (arte, produção 3D, pintura, envio).
A Dipy não armazena dados completos de cartão de crédito. O processamento do pagamento é realizado pelo provedor de pagamento contratado, em ambiente seguro.
Ao enviar fotos e textos para a personalização, você declara que possui todos os direitos necessários sobre esse conteúdo e autorização das pessoas retratadas (vide a Política de Privacidade quanto a imagens de terceiros e menores). Você concede à Dipy uma licença limitada para usar esse conteúdo exclusivamente na confecção do seu pedido. Podemos recusar conteúdo ilícito, ofensivo, que viole direitos de terceiros ou inviável de produzir, comunicando você.
Antes do início da produção 3D, a Dipy poderá enviar uma prévia, arte ou confirmação visual do pedido para aprovação do cliente. O prazo de produção ficará pausado enquanto aguardarmos a sua resposta. Alterações solicitadas após a aprovação poderão gerar novo prazo, custo adicional ou impossibilidade técnica, conforme o estágio do pedido.
Os preços e o frete são exibidos no checkout antes da confirmação. O prazo total é a soma do prazo de produção artesanal com o prazo de entrega do parceiro logístico escolhido no checkout, calculado por meio da Frenet ou ferramenta equivalente. Os prazos informados são estimativas e podem variar; atrasos atribuíveis ao parceiro logístico estão fora do nosso controle, mas auxiliaremos no acompanhamento.
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem estar sujeitas ao direito de arrependimento no prazo de 7 dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto.
Contudo, os produtos da Dipy são personalizados, feitos sob encomenda e confeccionados a partir das escolhas, fotos e características enviadas pelo cliente, tornando-se bens individualizados e sem possibilidade regular de revenda.
Por isso, o cancelamento com reembolso integral poderá ser solicitado enquanto o pedido ainda não tiver entrado na etapa de criação da arte/prévia personalizada. Após o início da criação da arte, produção 3D, pintura ou acabamento, o cancelamento dependerá de análise do estágio do pedido e dos custos já incorridos, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Quando cabível o reembolso, estornos em cartão podem levar até 2 faturas e devoluções via PIX ocorrem em até 5 dias úteis, conforme prazos do provedor de pagamento.
Em caso de avaria no transporte, pedimos que o cliente comunique a Dipy em até 7 dias do recebimento, com fotos da embalagem e do produto, para facilitar a análise junto ao parceiro logístico.
Em caso de defeito de fabricação, serão observados os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Após análise, a Dipy poderá providenciar reparo, refabricação, substituição ou outra solução cabível, sem custo ao cliente quando confirmado o defeito.
Por se tratar de produto artesanal, personalizado, impresso em 3D e pintado à mão, podem ocorrer pequenas variações de cor, textura, proporção, acabamento e interpretação artística em relação às fotos enviadas, imagens de referência ou prévias digitais. Essas variações naturais não caracterizam defeito, desde que o produto respeite a proposta aprovada e as características principais do pedido.
Ao publicar avaliações, comentários ou fotos do produto recebido no site, o cliente declara possuir os direitos necessários sobre o conteúdo enviado e autoriza a Dipy a exibi-lo nas páginas do site relacionadas ao produto, à experiência de compra e ao programa de fidelidade, sem alteração da titularidade do conteúdo.
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A cada R$ 1,00 em compras pagas você acumula 1 Ponto (XP) e 1 Dipy. Os Pontos são vitalícios e definem o seu nível — curioso, colecionador, guardião ou lenda. Os Dipys são a moeda do programa e podem ser trocados pelas recompensas do catálogo (descontos, frete grátis e produtos exclusivos).
Você também pode ganhar Dipys em ações específicas, como a primeira compra, avaliações com foto do produto recebido, aniversário e bônus eventuais vinculados a determinados produtos. Os valores e condições de cada bônus são informados na página do programa.
Bônus por avaliações com foto serão concedidos apenas após aprovação/moderação da avaliação pela Dipy.
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